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中国现代教育网——网校平台
致力服务于教育教学单位信息化建设
已走过数个春秋

日复一日
年复一年
凝聚着多少网校人的激情和汗水

现在
我们的客户遍及中国的大江南北
我们的产品惠及教学的各个方面

我们已有
一支严谨而富有创造力的研发队伍
多项成熟而富有竞争力的产品系统
一群开拓而富有战斗力的销售精英
一个务实而富有执行力的管理团队

我们网校人的创新、严谨、求实、高效
感动着,也赢得了数十万用户的信任与拥护
我们网校人的努力、开拓、拼搏、奋进
影响着,也占据了中国教育行业的一席之地

明天
强大自信的网校人,会更坚定地走下去
网校平台将承担更多的责任
成就教育、改变教育

春天的脚步近了
春风已悄悄的为我们带来了百花盛开的气息
在这春天美好的时光里
让我们携起手来
去迎接新一年更大的辉煌!


为推进教育改革和教育现代化做出实实在在的贡献
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感谢有你,一路同行!

精诚所至,金石为开
感动着众多教育人的努力和加入

通过多年的努力

未来的网校将更加有信心,稳健的走在中国教育信息化建设的光明大路上

网校利用自主研发的核心技术,完善和研发
多年来我们累积了丰富的交通工具研发能力和经验,培养了一支的研发队伍。

为广大用户提供多样化产品服务
伴随中国教育信息化
一个可以信赖的教育网络系统
为广大用户提供多样化产品服务
伴随中国教育信息化走过了数个春秋


通过多年的努力,豪爵各款车型均受到广大用户的一致好评。我们的作品遍及中国大陆、
台湾、欧洲、美洲及东南亚等不同区域,并参加过各大国际商展。每一款上市车型都凝聚
着方宇人的激情和汗水。

公司现正处于蓬勃发展阶段,通过一系列产品的实践,方宇设计的研发实力正逐步显现。
位于嘉定北开发区的新设计中心正在筹建中,                    2012 年初即将启用。

我们坚信“设计改变生活”,我们将一如既往地为实现中国摩托车的自主品牌而努力!
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 未来的国际竞争,说到底是人才的竞争,教育信息化对于未来教育的发展至关
 重要。发达国家乃至许多发展中国家都将教育信息化作为提高全民素质、增                                  强
 创新能力和国家竞争力的重要战略,政府引导推动。国际教育信息化发展推动
 了教育体系的深层变革。在教学方式上,通过构建网络化的教学体系,使学习
 方式由    被动式向主动式、互动式学习转变,泛在学习、移动学习、个性化学习
 逐渐成为现实。在教学资源上,通过构建智能化的平台,提升优质教学资源的
 开发利用水平,        更低成本、更广范围共享,大大提升了学习效果和教育投入效
 率。在教育管理上,通过构建教学、管理、科研等信息化系统,实现扁平化管
 理,使教育管理更加科学            精准。

   为应对未来国际竞争,适应我国建设学习型社会和人力资源强国的发展需
 要,实现教育信息化的发展目标,我们必须增强责任感和紧迫感,快速推进各
 项工作。

 党的十八大报告明确把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之
 一,并提出“四化”同步发展,把信息化摆在特别重要地位,充分反映了                              在我国
进入全面建成小康社会的决定性阶段,信息化建设的意义更加重大。十八大提
出要在    2020 年基本实现教育现代化,没有教育的信息化,就谈不上教育的现 
代化。教育信息化既是教育现代化的重要标志,也是促进教育公平、提高教育
质量、推动教育创新、从而实现教育现代化的基础支撑和必要手段。我们贯彻
落实十八     大精神、推进教育改革的各项举措,如:办好学前教育、均衡发展九
年义务教育、基本普及高中阶段教育、加快发展现代职业教育、推动高等教育
内涵式发展、积极         发展继续教育、完善终身教育体系乃至建设学习型社会等等,
哪一项都离不开信息化。

   教育信息化是一项复杂的系统工程,任重而道远。加快全国教育信息化进
 程,并以教育信息化带动教育现代化,需要教育界和社会各方的共同努力。我
 们  要紧密团结在以习近平同志为总书记的党中央周围,齐心协力、扎实推进,
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确保我国教育信息化事业发展取得新进展、迈上新台阶,为推进我国教育改革
发展和实现      教育现代化做出实实在在的贡献。


需要日复一日、年复一年的积累,需要长时间的专注,专注于某一问题或领域。
   

  何为专注?专注是集 中精力在某一点上,不达目的决不罢休;专注是一种
能力,是一种在长期的专注中推陈出新的能力,需要精准的思维和行动;专注
是一种态度,态度决定高度;专注 是一种力量,专注的力量在于攻击点、在于
锋利的刃部。只有专注,你才可能精通你所从事的工作;只有精通,你才可能
选准最佳攻击点;只有选准了攻击目标,你 才有可能倾注你的全部精力。尽管
许多人都同意专注是成功的秘诀之一,但大部分人在面临选择的时候却往往会
不自觉地选择扩展,毕竟扩展范围是更为立竿见影的 改进,要比专注于某一领
域继续深挖用户需求和提供深入的服务简单得多。因此,在风云变幻的市场环
境中,能够保持专注就显得难能可贵。每当企业发展到一个阶 段,内部就自然
会产生种种方向性的问题,最常见的就是考虑是“专注”还是“多元化”的问
题。在选择“多元化”的同时,众多企业因为偏离核心业务而日渐势 微,与之
形成鲜明对比的是,中国铁通凭着一如既往的专注成为了我国通信市场上一股
不可忽视的新兴力量。   

  以专注求生存   

   “中国铁通自诞生以来,便是在夹缝中生存,但事实证明,在夹缝中也能
活得很好。过去的        6 年是中国铁通改革创新不断发展的               6 年,也是综合实力显
著增强、社 会形象持续提升的             6 年。在这    6 年中,中国铁通专注于自己的优势
领域,不但活了下来,而且活出了名堂。6                  年来,中国铁通抓住机遇,深化改
革,强化管理,加快 发展,成为了中国电信市场的一支生力军。”   

  古松:5     年前,WTO    第四届部长级会议主席卡迈勒手中击槌的落下标志着中
国长达   15 年的复关和入世谈判过程结束,也宣告了一个新的历史性时刻的诞
生。在   2001 年 12 月 11 日至  2006 年 12 月 11 日这  5 年的过渡期内,中国经济
发生了天 翻地覆的变化,中国通信业更是取得了令世人瞩目的高速发展。从成
立以来,中国铁通已经走过了             6 个春秋,这     6 年大多是在过渡期中度过。在这
6 年中,中国铁通 取得了不错的成绩,您能否谈一下中国铁通取得了哪些显著
的变化?   

  赵吉斌:中国铁通自诞生以来,便是在夹缝中生存,但事实证明, 在夹缝
中也能活得很好。过去的           6 年是中国铁通改革创新不断发展的               6 年,也是综合
实力显著增强、社会形象持续提升的                6 年。在这    6 年中,中国铁通专注于自己
的 优势领域,不但活了下来,而且活出了名堂。6                     年来,中国铁通抓住机遇,
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深化改革,强化管理,加快发展,成为了中国电信市场的一支生力军。   

  自成立至今,中国铁通经历了两个不同的发展阶段,从“边建设、边经营、
边发展,全面进入社会市场”阶段逐步进入“重在特色、重点发展,专用网+
区域化”的理性发展阶段。经过              7 万名员工的艰苦创业,中国铁通取得了显著
成效。   

  一是主要经营指标增长率高于行业发展平均水平。主营业务收入年均增长
率超过   35%,固定电话用户年均增长率超过               40%。服务质量监管体系不断完善,
客户满意度大幅提升。   

  二是通信网络初具规模。基本建成了覆盖全国、技术先进、功能齐全的基
础传送网、业务承载网以及各种电信支撑网络,通信能力得到了极大提高。   

  三是铁路通信服务质量不断提升。进一步完善了铁路专网管理组织体系,
在开发铁路通信信息新产品方面迈出了新的步伐。配合铁路高效率、高质量完
成了五次提速、调度命令无线传送系统、三次铁路运输生产指挥系统等专业通
信网络的调整工作。   

  四是初涉资本市场取得成功。2005               年成功发行了       10 亿元企业长期债券,
2006 年又成功发行了       20 亿元企业短期债券,降低了公司融资成本,拓宽了融
资渠道。   

  五是企业基础管理不断加强。各项管理制度不断完善。初步建立了公司全
面预算管理体系,加强了项目投资建设的管理、监督。对主要经营指标加大了
监督考核力度。实行了交换、互联网和专用通信设备的集中采购。   

  六是企业改革逐步深化。积极推进董事会试点工作,初步建立各负其责、
协调运转、有效制衡的公司治理结构;规范了省和地市分公司领导人员的薪酬
考核办法,实施了公司高管外聘引进制度。   

  古松:目前,中国运营商在经历了高速发展之后,遇到了一些问题,各运
营商都在加速转型与创新,以寻求解决之道。自成立以来,中国铁通不断成长,
不断壮大,并以专注的精神和固有的优势占据了特殊的市场地位,那么在这
6 年中,中国铁通遇到了哪些问题?   

   赵吉斌:经过        6 年的实践,公司虽然初步具备了持续经营和发展的基础,
但也出现了一些发展中的问题。如,没有真正获得新兴运营商应享有的扶持政
策,市场准 入、互联互通、互联网间结算等成为发展瓶颈;传统业务发展低迷,
收入增长乏力;缺乏新业务的经营模式,未形成有竞争力的公司“品牌”业务;
经营管理粗放, 传统运营体制和管理机制与发展新业务的矛盾凸现;资本结构
不合理,融资渠道单一;公司执行能力和员工素质亟待进一步提升。   

  正视优势与风险   
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  “相对于国内通信市场的主要竞争对手,中国铁通有优势,也有不足,面
对良好的发展环境和电信业转型的关键时期,必须抓住机遇,积极适应信息化
发展的新趋势,加快调整与改革,走出一条提供专业化信息服务的发展之路。”
   

   古松:中国入世承诺的            5 年过渡期已经结束,中国将从入世承诺约束下的
开放转向    WTO 框架协议约束下的整体开放,中国将如期履行开放电信等领域的
WTO 承 诺,也就是说,2007        年中国电信市场将开始全面向外资开放,外资将逐
步进入基础电信业务市场和增值电信业务市场。中国铁通作为一个在中国通信
市场尚显稚 嫩的新兴运营商将面对更加激烈的市场竞争。您认为自                             2007 年开
始,中国铁通将遇到哪些挑战和机遇?   

  赵吉斌:国民经济持续增 长、信息化全面推进、通信技术快速发展、法制
建设不断完善,为电信业持续、快速、健康发展创造了良好的宏观环境,也对
电信行业提出了更高的要求。电信业正 经历着深刻的变革,传统通信正在向信
息通信转变。随着过渡期的结束,电信业“走出去”和“引进来”的国际化步
伐将加快,这不仅有利于电信业吸引国内、国际 的投资,也有助于提高我国电
信企业的竞争意识,规范竞争手段,促进电信市场有效竞争秩序的形成。此外,
随着国家《电信法》和《反垄断法》等系列法律法规的 出台,政府监管政策将
发生很大变化,电信企业也会逐步增强自律意识,为电信行业尤其是新兴电信
运营商的发展创造公平公正的环境。这些都是中国铁通的大好机 遇。   

  当然,外资的进入将给我国运营商带来巨大挑战,移动语音和                             VoIP 等替代
固网语音业务,3G       移动牌照的发放和电信重组等, 都可能造成国内电信市场
的行业监管体系、市场竞争格局、电信网络布局的变化,对中国铁通的生存发
展也会带来深远影响。相对于国内通信市场的主要竞争对手, 中国铁通有优势,
也有不足,面对良好的发展环境和电信业转型的关键时期,必须抓住机遇,积
极适应信息化发展的新趋势,加快调整与改革,走出一条提供专业化 信息服务
的发展之路。   

  古松:外资的进入毫无疑问将为中国通信市场带来新的活力,同时也会使
中国铁通这样的后起之秀在尚未完全成熟之时迎接市场全球化的挑战,您认为
在未来的竞争中,中国铁通最大的优势是什么?   

   赵吉斌:据统计,2005          年进入全球      500 强的国际电信运营企业,80%以上
是全业务经营的电信运营商。第三代移动通信、下一代互联网、NGN                            等通信技 
术的日趋成熟加快了通信网络和业务的融合。为满足政企、家庭、个人信息服
务的综合化、智能化、个性化的要求,电信企业将成为语音、数据、视讯的全
业务提供 者,这将为中国铁通带来极大的发展机遇。   

  作为一个专注的运营商,中国铁通的最大机会在铁路领域。“十一五”期
间,中国铁路的建设投资将达到              12500 亿元。铁路的跨越式发展(尤其是高速
铁路建设)对铁路信息化提出了更高的要求,也为提供通信服务的中国铁通带
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来了更多的发展机遇。   

   古松:随着       WTO5 年过渡期的结束,外资将开始进入中国的电信市场,但
由于中国地域广阔,大多数人认为外资不会马上进入基础电信业务领域,而是
主要从电 信增值业务市场开始切入,而在基础电信业务领域将主要采取与中国
运营商合作的方式,就像沃达丰通过持有中国移动上市公司的股份与中国移动
结成战略联盟一 样。请问中国铁通最期待的与外商合作的模式是什么样的?面
对经济全球化的挑战,您认为像中国铁通这样的运营企业应该规避什么样的风
险?   

   赵吉斌:中国铁通对合资、合作等方式都有兴趣尝试。不过,中国铁通对
合资、合作没有什么经验,这就是一个风险,所以选择合作的企业时一定要量
力而行。 “走出去”是未来的一个重点方向,中国铁通在这方面一定要规避战
略风险、财务风险尤其是政策风险。这里我还要提“专注”,中国铁通将努力
在自己的优势领域 寻求发展,在与外商合作时也要谨防“四处出击”所带来的
风险。   

  突出专业化   

  “中国铁通主要的根据地是铁路,特别是青藏铁路开通以后,胡锦涛主席、
温家宝总理最近也表示铁路将迎来未来发展的‘黄金机遇期’。中国铁通要想
取得全新?4    突破   As匦胍劳刑罚怀鲎ㄒ祷ㄗ⑻沸畔⒒枨螅峁
┯胖首ㄒ捣瘛!?nbsp;  

  古松:目前,中国运营商纷纷转型,自中国电信提出转型为综合信息服务
提供商后,中国移动提出了转型为“移动信息专家”,中国网通也表示要向
“宽带通信和多媒体服务提供商”转型。请问中国铁通有转型的打算吗?中国
铁通对自己的市场定位是什么?   

   赵吉斌:为满足国民经济和社会信息化的需求,适应全球电信业的发展趋
势,未来    3~5  年中国铁通将由面向社会、全面展开阶段开始逐步转向面向行业、
企业、 高端用户提供专业化服务的阶段。未来                    3 年将是公司在原有基础上保存
量、求增量的发展期,也是调整发展方向的过渡期。中国铁通将以“三个代表”
重要思想为指 导,坚持“以人为本”的科学发展观,以创新为动力,加快改革,
加强合作,整合资源,建设“和谐、效益、活力”铁通,争取利用                             3~5  年的时
间,把中国铁通逐 步打造成为专业化信息通信运营商。   

  古松:与中国电信、中国网通两大固网运营商相比,中国铁通的网络规模
与用户规模都显得明显不足,但中国铁通却独有全程全网和专业铁路服务经验
这两大优势,您认为,作为新兴运营商,中国铁通的生存法则是什么?   

  赵吉斌:中国铁通主要的根据地是铁路,特别是青藏铁路开通以后,胡锦
涛主席、温家宝总理最近也表示铁路将迎来未来发展的“黄金机遇期”。中国
铁通要想取得全新的突破,必须依托铁路,突出专业化,专注铁路信息化需求,
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提供优质专业服务。   

   一是从铁路专网通信的需求出发,为其提供量身定制的产品。不断适应铁
路布局调整、客运专线建设、投资体制改革等跨越式发展和信息化建设的需求,
保证铁路 运输安全,逐步实现铁路运输指挥智能化、客货营销信息化以及经营
管理现代化,把铁路专网通信服务打造为公司的“金牌”业务。   

  二 是加快铁路传统通信技术升级。对既有铁路专用通信业务,通过进一步
提高服务质量、改进服务方式、降低服务成本,稳定现有铁路通信市场的收益
基础。进一步加 快推进既有调度通信系统数字化改造进程,三年内实现全路数
调系统的全覆盖。进一步加快推广路局到站段、站段到车间(工区)的电视电
话会议系统,三年内实现 “铁道部—铁路局—站段”的电视电话会议全覆盖。
进一步加快推广运输视频安全监控系统,为铁路运输提供安全保障。   

  三是建设铁路 综合信息化系统。加快                  MIS 网络服务平台升级改造,提供便
捷的调度、办公、管理等信息通道与软件支撑。研究建设铁路                           IP 数据网,开展
站段信息化业务,满足 铁路站段管理现代化需要。针对铁路客货营销需求,研
究建设服务铁路市场的营销网络布局,实现电话(网络)订票和货运电话(网
络)办理业务,把铁路通信服务 从运输系统延伸到旅客和货主,合作研究开发
列车上网、列车公话和货物信息跟踪查询等新业务,打造“信息化列车”品牌,
全面提升铁路信息化整体网络水 平。   

  四是建设高速重载安全保障系统。加快建设机车综合信息系统(CIR)建设,
完成全部提速干线机车          CIR 设备加装。加快无线 车次号校核系统建设,完成全
部提速线路无线车次号校核系统升级改造。加快调度命令无线传送系统建设,
完成全部提速干线沿线车站无线列调的调度命令传送设备 安装。加快建设全国
铁路地理信息数据库系统,实现不同区段长交路机车电台频率和制式的自动转
换。加快研究提速列车、重载列车、危险品货物的安全监控信息系 统,为铁路
实时监控列车重载和提速列车安全提供可靠保障。   

  五是积极争取铁路          GSM-R 运维工作。在为铁路         GSM-R 提供稳定服务的基础
上,以投资     GSM-R 系统运营为切入点,参与铁路对              GSM-R 新业务功能的开发。
   

  古松:作为一家具有丰富铁路通信运营经验的基础电信运营企业的董事长,
您认为铁路业务还有多大的市场发展空间?仅仅依靠现有的铁路业务能否维持
公司未来的发展?   

   赵吉斌:虽然铁通每年从铁路市场获得四十多亿元的收入,但是,铁通对
铁路市场还是停留在传统服务层面,挖掘不够,例如,还不能提供铁路货物跟
踪服务等现 代物流服务。只有将专网上的服务更加具体,才能够充分体现铁通
的专业化水平。用户需求的变化需要铁通提供更为专业化的服务。这既包括过
去既有业务的升级, 也要研究新业务,特别是像铁路提速以后对通信的新的需
求。目前,铁路市场占铁通总体市场份额的                   1/4,而在我看来,铁通的发展目
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标是:比例要越来越小,额 度要越来越大。铁路市场还有很多潜力可挖,它将
是铁通重中之重的战略市场。   

  在专注铁路的同时,中国铁通还将认真总结探索为铁路信息化服务的经验,
以便为其他行业客户提供专业化、个性化的信息服务。   

  一是以铁路运输为纽带,挖掘与其相关客户的各种潜在需求和业务,寻求
与电力、能源、冶炼、?6          造、By   こ探ㄖ⒉执ⅰ⒏劭诼胪贰⑻鼗蹩斓荨⒓跋
涞刃幸档暮献鳎米陨碛攀葡蛉缁嵬瞥鎏肺锪鳌⒐肺锪鞯刃畔⒎瘛?
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   二是形成以客户经理为龙头、产品经理为支撑、专家营销小组为核心的行
业应用推广模式,加强营销渠道建设,优化营销模式。通笷                                                                                               、
数字集群、企 业信息化等产品提供专业调度、应急等特色服务。积极和                               IT 厂
商合作,拓宽渠道,扩大           eD3 肟突  У  慕哟ッ妫嵘纷楹嫌芰
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   三是成立专门机构,以研究行业集团客户信息化需求为目标,市场运作模
式从过去的“以产品为中心”逐步调整为“以客户为中心”,锁定电力、能源、
物流、政 务等行业客户,整合现有网络资源、产品资源等,并进行深度开发,
提供一体化和个性化服务。以行业集团客户的垂直管理系统为突破口,发挥公
司“全国一张网” 以及          VPN 组网等优势,对锁定客户实现逐步渗透。   

  中国铁通将着力研究中小企业信息化需求,通过多渠道与多种合作为中小
企业提供 量身定做的解决方案,追求客户效益与公司价值的同步增长,并以中
小企业信息化业务作为突破点,定位于“一站式”服务方式,全力推广“商务
新动力”综合电信 解决方案。此外,中国铁通还将采取统一规划、分步建设网
络的原则,结合不同区域经济发展和客户需求开展数字集群业务,以专用、应
急通信业务为核心,高度关 注公安、安全、电力、运输等国家部委、地方政府
及相关集团客户的需求,尤其要争取地方政府与主管部门的政策支持,借助行
政力量推动集群通信业务发展。以集 群业务“一迅通”服务于社会应急联动与
综合服务,开发固网与集群产品捆绑的特色业务。   

  做优区域化   

  “中国铁通的考虑是盘活资源,做优区域化。中国铁通将根据有所为、有
所不为的原则,充分利用和优化各种资源,不断拓展业务领域和市场空间,突
出发展重点区域和重点业务,在局部地区和领域形成强大竞争力,以局部竞争
优势带动公司持续、快速发展。”   

  古松:您一直在提专注,鉴于我国地域广阔,加之中国铁通资金实力有限,
您认为中国铁通是否有必要在全国范围内四处出击?   

   赵吉斌:的确,我们正在考虑将从某些地区撤出来,因为我们在这些地区
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毫无优势可言,这有悖于我们“专注”的原则,中国铁通的考虑是盘活资源,
做优区域 化。中国铁通将根据有所为、有所不为的原则,充分利用和优化各种
资源,不断拓展业务领域和市场空间,突出发展重点区域和重点业务,在局部
地区和领域形成强 大竞争力,以局部竞争优势带动公司持续、快速发展。   

  中国铁通将以区域化发展为重点,带动公司整体发展。   

  一是重点发展长三角、珠三角、环渤海湾地区、东部发达地区和东北效益
好的区域。通过政策倾斜,实施超常规发展策略,加大基础网络建设投入,集
中精力扩大业务规模,形成局部竞争优势,使这些优势地区成为公司利润的主
要来源。   

  二是积极发展省会城市、经济发达城市及铁路枢纽地区。以存量市场为重
点,谨慎扩充固网规模,通过调整和优化用户结构、收入结构,进一步稳固市
场份额。   

  三是重点关注“国家中西部崛起战略”中部分机遇城市。对于政府支持、
市场需求潜力大的政府工程、大中型企业集团信息化项目,积极跟踪,争取为
其提供综合信息服务。   

  四是收缩经济欠发达地区投资。对于盈利能力较差的地区要缩小经营战线,
采取出租或出售等方式加大对未充分利用资源的整合力度,盘活已有投资,提
高现有资源利用率。   

  五是鼓励省内不同地区差异化发展。重点区域的发展也要有所侧重,要结
合当地经济发展的特色将市场细分,鼓励省内不同地区探索个性化发展道路。
   

  古松:中国铁通除了考虑在重点地区做优区域化以外,对各项业务的发展
有什么考虑?会不会专注于重点业务做大、做强?   

  赵吉斌:中国铁通将发展重点业务,保证公司持续发展。   

  一是发展固话业务。近期固话业务仍然是公司现金流的主要来源。固话业
务发展的重点是巩固存量市场,优化用户结构,高度关注客户质量和                              ARPU 值。
   

   固话业务营销重点是商业用户、集团用户及高收入家庭用户等群体。充分
利用现有网络、产品资源,挖掘增量市场潜力,努力开发增值业务、捆绑业务,
选择特色 语音业务、信息查询业务等增值业务和各类新业务为重点拓展业务。
对高端家庭用户,要更深入研究固话、宽带、IPTV                    等捆绑销售模式,提高对客
户的吸引力, 最大限度减少客户流失率。不断提高单机                        ARPU 值,使重点地区、
重点客户、特色业务的收入超过公司总体收入                    50%以上。   
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  二是大 力发展宽带业务。宽带业务是公司收入的主要支撑点。积极争取网
间结算政策,加强宽带增值业务的策划和推广,加快本网内容服务的整合引入
和认证计费支撑平台 的建设,继续扩大宽带用户群和宽带接入市场的占有率。
通过有效控制互联网出口租用成本,开源节流,以宽带用户带动固话业务的发
展,提高互联网业务对公司总 收入的贡献率。   

  宽带业务应根据“增长优先,成本控制”的发展原则,在保证服务质量的
前提下寻求降低用户成本的可行方案,提高公 司宽带用户的平均收益水平;宽
带增值业务如      IPVPN、IDC、绿色上网等,应不断提高营销技巧,变换资费策略,
以增加用户粘稠度;宽带网上应用业务,主 要是门户、VOD、游戏等方面的内
容服务,要本着“网内整合、网外引入”的发展思路,逐步实现公司内部网络资
源、内容资源、渠道资源的整合共享,在公司统 一认证计费支撑平台的基础上,
树立品牌意识,向用户提供统一的基于宽带互联网的多样化、个性化的互联网
应用服务,提高用户忠诚度。   

  实现差异化   

  “我认为实现差异化优势与打造专业化信息运营商并不相悖。产品、营销、
投资、体制、服务的差异化是中国铁通的立足之本,是实现公司战略目标的前
提条件,将贯穿公司战略执行的全过程。”   
  古松:通过差异化竞争来抢夺市场、争取客户已成为新兴运营商们的共识,
而中国铁通提出要在         3~5  年内逐步打造成为专业化信息通信运营商。您怎样看
待这种差异化竞争手段?这和您一直提到的“专注”相悖吗?   

  赵吉斌:我认为实现差异化优势与打造专业化信息通信运营商并不相悖。
产品、营销、投资、体制、服务的差异化是中国铁通的立足之本,是实现公司
战略目标的前提条件,将贯穿公司战略执行的全过程。为更好地专注于优势领
域,中国铁通将努力实现多方面的差异化。   

  (一)产品的差异化。以固网业务为依托,重点打造具有铁通特色的固话、
宽带和增值业务品牌,以全业务经营为目标,重点打造数字集群、中小企业信
息化、GSM-R   三大业务品牌。   

   (二)营销的差异化。公网市场突出区域经营部的作用,实施“短促出击”
的快攻型营销策略;铁路市场实施主动跟进、步步为营、全程覆盖的营销策略;
其他专 网市场坚持以关联攻关和项目承包负责相结合的营销策略;对城市高端
商业用户、沿海发达乡镇企业客户和中小企业客户,要实行项目负责制,重点
攻关争取。   

  (三)投资的差异化。在传统业务发展上,坚持盘活存量与谨慎投入相结
合的投资理念。坚持折旧自提自用、适当调控的原则,重点用好更 改资金;谨
慎使用基建资金,提高投入产出比。在                 GSM-R、数字集群等新业务发展上,积
极寻求合作伙伴,成立合资投资公司,建立融资平台,实现融资多元 化。   
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  (四)服务的差异化。丰富“专业品质,卓越服务”内涵,推行统一规范、
持续改进“一站式”服务和“全方位”服务。建设以 10050                       服务窗口为代表的,
由客户经理、区域经理、营业厅、网上服务和社会渠道共同构建的服务于社会
用户、专网客户、行业客户、个人高端客户的统一标准 的专业化前台客户服务
体系。实现服务平台由服务向营销服务的转化。全力打造“专家”、“顾问”
级的专业化服务品牌。建立应对不同行业高级技术人员的资源库 和顾问队伍,
实施一户一案制和客户经理首问负责制,满足铁路专网、行业集团客户、政府
对通信安全、可靠、应急、时限的要求。   

   (五)体制、机制的差异化。深化董事会试点改革,基本建立较为完善的
公司法人治理结构。根据公司发展战略的要求,不断调整公司的组织架构,完
善激励机制、 用工制度等,缩短管理链条,充分调动起员工的积极性,基本实
现劳动、人事和分配制度与市场接轨,满足公司未来三年的发展需求。   

   古松:随着党中央和国务院关于建设创新型国家的战略实施,落实全国信
息产业科技创新大会的精神,未来,新技术、新业务的自主创新将成为我国通
信业的一个主 旋律。国家大力倡导中国企业的自主创新,旨在帮助中国企业增
强自己的实力,以应对新环境下的挑战。中国铁通会以创新增强自己的差异化
优势吗?   

   赵吉斌:创新也是我们的三年发展规划之一,这是中国铁通生存与发展的
重要基础。中国铁通在未来主要要做好                 3 个方面的创新。第一个重要的创新是
技术创新。 我认为,通信运营商的技术创新不在于自己搞什么高端的技术。通
信运营商应该为用户量体裁衣,以现有的高端技术(IPv6、VoIP、3G、WiMAX、
数 字集群等)为基础增强技术创新。比如中国铁通现在搞的“四海互动”就是
IPTV 的一个翻版、中小企业信息化的一种形象体现。第二个重要的创新是管理
创新。 管理创新既要集成原来的好东西,也要创新学习一些先进的管理经验,
特别是要提高服务质量。第三个重要创新就是体制创新。中国铁通要学会在体
制和机制上创 新,不要大而全,小而全,不是每个省分都要设公司,在某些地
方可以设立事业部。做好这三方面的创新,将有助于中国铁通增强差异化优势。
   

  打造专注文化   

  “要保证专注战略的有效实施,必须建立以专注精神为核心的专注文化,
完善专注管理机制,打造一支以专注型领导层为核心的专注型团队,并将专注
文化融入每一名员工心中、落实到企业经营管理的每一个阶段和每一个环节。”
   

  古松:在应对        WTO 新兴电信市场全球化挑战的过程当中,中国铁通在“走
出去”中摸索了很多的经验,您能不能归纳几个比较成功的理念和行业内的人
士共同分享一下?   

   赵吉斌:第一条应该是自己的特色,发挥自己的特长,把自己的资源盘活。
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第二条应该是要集成。“走出去”一定要形成集成性、系统性的公司。第三条
是明确 “走出去”的目的是为了做强、做优,应该以做强、做优为主。不要去
搞一些所谓的形象,这也是一种理念。总而言之,我们要坚持“特色”、“集
成”、“做 强”、“做优”。如果中国铁通要“走出去”,一定要注意这几个
方面因素。   

  此外,中国企业如果想“走出去”还要特别注重打造专注 文化,中国铁通
的成功正是源于深厚的专注文化。企业文化是企业战略里最重要的战略,要保
证专注战略的有效实施,必须建立以专注精神为核心的专注文化,完善 专注管
理机制,打造一支以专注型领导层为核心的专注型团队,并将专注文化融入每
一名员工心中、落实到企业经营管理的每一个阶段和每一个环节。   

  〖题外话〗   

   赵吉斌董事长是一个宁静而淡泊的人,更是一个专注而执着的人。在整个
采访过程中,赵吉斌瘦削的脸庞上始终带着淡定而从容的微笑。毫无疑问,这
种淡定与从 容来自生活中点点滴滴的积累,来自于“一步一个脚印”的沉淀,
更来自于“咬定青山不放松”的专注。一个人在为工作和事业奋斗的过程中,
困难和挫折在所难 免,孤独和寂寞在所难免。面对这些情况时,怎样才能做到
不受干扰、专注如一?赵吉斌表示,要保持淡泊和宁静。   

  经验表明,对一件 事情,专注一时者众,而始终专注者寡。这其中的一个
重要原因就在于,一般人很难长期耐得住寂寞、经得起考验。任何一个成功者
的背后都有着坚持不懈的执着追 求和艰苦劳动。自                      2004 年接任中国铁通掌门
人以来,赵吉斌凭着一份特有的专注精神带领铁通成功完成了从隶属铁道部到
隶属国资委的过渡,并成为为数不多的 几家国有试点企业,同时也是通信行业
内的惟一试点企业。如今,在竞争已趋白热化的中国通信市场,中国铁通也凭
借一份专注成长为一股不可忽视的新兴力 量。   

  然而,在未来的中国通信市场,随着外资的全面进入,与其它运营商相比,
作为后进入者,中国铁通面临着更大的挑战,仍将在 “夹缝中生存”。为此,
赵吉斌提出,将以创新为动力,加快改革,加强合作,整合资源,建设“和谐、
效益、活力”铁通,突出专业化,做优区域化,突出差异 化,争取利用                               3~
5 年的时间,把中国铁通逐步打造成为专业化信息通信运营商。这是赵吉斌的
专注的又一次体现,虽然不是什么豪言壮语,但从他的口中说出,却 字字铿锵,
让人信服。专注已经成为赵吉斌和中国铁通的制胜法宝,相信在赵吉斌的领导
下,中国铁通将凭借这件法宝不断深挖市场,取得新的胜利。
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